Serveur vocal

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Un serveur vocal vous savez ce que c’est ? J’imagine que oui et bien ça sera l’idée du jour. Je vais vous parler des possibilités offertes par un serveur vocal et la possibilité de le lier à un site internet.

Serveur vocal

A quoi ça sert ?

Un serveur vocal est très souvent utilisé dans les administrations. Il permet d’accueillir les personnes qui appellent un numéro de téléphone pour leur proposer des les aiguiller vers le bon interlocuteur voire même de répondre à leur question sans avoir un interlocuteur humain au téléphone. En effet un serveur vocal est une machine qui diffuse des sons en fonction des touches appuyés sur le téléphone.

Un serveur vocal permet de faire gagner du temps (normalement) :)

 

Idée de site

L’idée du site est de proposer  ses services de location de serveur vocal. Oui le concept est simple : vous prenez un serveur dédié sur lequel vous installez un serveur vocal.

Ensuite vous pouvez proposer sur votre site les diverses possibilités d’un serveur vocal. Elle sont nombreuses, à vous de les lister. Il me semble intéressant d’en faire une démonstration. Pour chaque service vocal que vous proposez, faites en une démonstration !

 

Ce dont vous avez besoin

  • Le matériel : un serveur dédié, voire même 2, au cas où le premier tomberait en panne, vous en auriez ainsi un de secours
  • Le logiciel : asterisk est un logiciel open source pour gérer de la téléphone. Vous pouvez donc l’installer pour gérer votre serveur vocal
  • Un fournisseur de numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser keyyo ou ippi par ex.
  • Des scripts à installer sur asterisk pour réceptionner vos appels.

 

Que peut faire un serveur vocal ?

Les possibilités sont nombreuses, je vais juste en citer quelques unes :

  • Rediriger les appels entrants vers le bon interlocuteur
  • Diffusion d’un message sonore pour partager une information et éventuellement y intégrer un répondeur
  • Mettre en place un jeu d’instant gagnant. Un serveur vocal permet automatiquement de faire gagner un appelant/joueur tous les 20 appels par exemple.
  • Lier votre site avec votre serveur vocal pour permettre à vos membres de se laisser des messages, rentrer en relation entre eux ou enregistrer une annonce vocale disponible sur leur fiche ensuite.

serveur vocal

 

Rentabiliser son site

C’est simple : vous faites payer vos services, à voir de quelles manières :

  • Coût de mise en place
  • Coût mensuel

L’une ou l’autre ou les deux possibilités sont possibles.

Vous pouvez également gagner de l’argent sur la location de numéros spéciaux, mais aussi prendre une marge sur chaque appel et sur la durée de l’appel.

 

Sites proposant ce service

Je vous invite à aller voir vocaloo.com, ce site propose déjà quelques idées sur les possibilités offertes par un script vocal.

Si vous avez besoin d’un serveur vocal, n’hésitez pas à me contacter, on verra ensemble votre besoin et ce que l’on peut faire.

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